En los primeros nueve meses de 2022, en el departamento se han registrado 149.569 quejas y reclamos por esta causa. Es el segundo con mayor número en el país.
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La Superintendencia de Salud anunció que pondrá la lupa sobre el sistema de salud en Antioquia, que concentra hoy el 16% del total de las quejas de todo el país por dificultades para acceder al sistema o para recibir atención oportuna.
De acuerdo con el ente de control, esta cifra representa que en el departamento se han presentado 554 quejas cada día durante este 2022, explicó el superintendente Ulahí Beltrán López, desde Medellín, a donde se desplazó personal de la entidad para dar inicio a las jornadas de revisión de las situaciones, circunstancias y deficiencias que les impiden acceder al derecho a la salud.
El superintendente también informó que en los primeros nueve meses de este año, en Antioquia, se han presentado 149.569 quejas por estas causas, lo que ubica al departamento como el segundo ente territorial de Colombia con mayor número de quejas contra EPS del régimen contributivo y subsidiado.
Para estas jornadas estudio, la Supersalud convocó mesas de trabajo a las que invitó a 11 EPS, más de 120 hospitales de la región y otras autoridades de salud del departamento.
Por el momento, la entidad ha revelado que las EPS que registran el mayor número de peticiones, quejas y reclamos por los servicios de salud son Salud Total, Sanitas, Nueva EPS, Compensar, Ecoopsos, Sura, Savia Salud y Coosalud. Además, los principales motivos para presentar estas quejas son la demora para asignar citas de medicina general y especializada, así como las barreras para que entreguen los medicamentos.
“Les están vulnerando el derecho a la salud y eso no puede ser, porque las personas que están afiliadas se les debe garantizar el acceso oportuno y con calidad a los servicios que requieran”, sostuvo el superintendente, quien agregó que este panorama se refleja en todo el país, aunque los que mayor incidencia tienen son Guaviare, Antioquia, Bogotá, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bolívar, Chocó, Santander y Risaralda.
Por ello, en estos lugares, la Supersalud desarrollará las mesas de trabajo, hasta el próximo 23 de noviembre, algunas de manera virtual y otras presencial. Posteriormente, cuando se tengan datos de todos los entes territoriales, se harán alertas y los actores de cada zona deberán implementar y cumplir un estricto plan de acción aprobado por la Supersalud, con tiempos definidos y compromisos que deben ejecutar para mejorar los servicios.
"En el departamento de #Antioquia, este año van un poco más de 149.000 personas, quienes decidieron tratar de romper el sometimiento en el que estaban de una supuesta protección, al acudir a nosotros buscando solución para sus temas de atención en salud": Supersalud pic.twitter.com/UKuMYF9VAx
— Supersalud (@Supersalud) October 25, 2022