GUSTAVO OSPINA ZAPATA
En materia de turismo, a pesar de las dificultades económicas sufridas por el sector este año, Medellín va mejorando. Así lo muestra la última medición ICTRC -Índice de Competitividad Turística Regional-, que de nuevo la ubica como la segunda ciudad después de Bogotá y antes que Cartagena y Cali, respectivamente, pero con mejoría en los puntos.
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La medición realizada abarcó 32 departamentos, incluido el Distrito Capital de Bogotá, 23 ciudades capitales y 103 municipios con vocación turística del país.
En el segmento de ciudades capitales se resaltó la labor y compromiso de la Alcaldía de Medellín para potenciar el desarrollo turístico, con altos niveles de competitividad y enfoque de sostenibilidad.
La capital antioqueña, que tenía una calificación de 6,57 en la versión anterior, subió a 7,13 puntos en el ICTRC.
La directora ejecutiva del Bureau de Medellín y Antioquia, Sandra Howard Taylor, explicó que “el nivel de exigencia del turista cada vez es más alto, ya que el mundo enfrenta actualmente un turismo que busca experiencias más conectadas con la naturaleza, mayor aporte a la comunidad, con más impacto social y una infraestructura mejor preparada”.
Resaltó que los distintos sectores del turismo están enfocando los esfuerzos adecuadamente para ser más competitivos y ofrecerle al turista experiencias memorables.
“Medellín mantiene el segundo lugar que había obtenido antes en este ranking, pero el análisis dice que subió puntos, lo que indica que la ciudad ha estado mejorando en esos aspectos que van cerrando la brecha con los altos estándares de calidad que se le deben ofrecer a los visitantes de la ciudad”.
Señaló que cada vez más a los viajeros, además de ofrecerles experiencias memorables, se les debe dar mejor conexión con las comunidades. El turismo debe generar mayores impactos sociales y beneficios con la naturaleza, opinó.
Indicó que los esfuerzos que actualmente realiza la alcaldía para ser un destino inteligente van encaminados en esa dirección.
“Dentro de los aprendizajes que nos deja este año es que muchos de los empresarios mejoraron sus procesos internos y tienen hoy en día mayores exigencias en sus operaciones; también mejoraron en la implementación de las normas de calidad y sostenibilidad al interior de la empresas, y al apuntar a cumplir con los protocolos de bioseguridad mejoraron sus procesos internos”, señaló el analizar el contexto de la pandemia.
Indicó, por ejemplo, que la Anato proyectó reservas de hasta 20 y 25 % para esta temporada navideña en relación con la temporada de cierre total. Y basada en los reportes de Airplan, operador del aeropuerto José María Córbova, advirtió que la cifra de visitantes se ha multiplicado tres veces con respecto a los primeros días de la reactivación de los vuelos.
Sin embargo, no dejó de reconocer que aunque hay una oferta mejor en términos de calidad, “muchos sucumbieron y no lograron sobrevivir al cierre”.
Para la seccional de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco, esta mejoría en los indicadores de Medellín representa mayores oportunidades para el comercio y las infraestructuras hotelera, de transporte y de agencias de viajes, además de una expectativa de mejores empleos asociados al sector, al igual que una mayor derrama económica de las actividades asociadas al comercio internacional.
El director ejecutivo en Antioquia, Carlos Andrés Pineda, admitió que la pandemia afectó al sector turístico más que al comercial, que ha tenido ya muestras de una recuperación notable,
“Según cifras del Dane, en octubre de este año la cifra de ventas fue un 3 % superior a octubre de 2019. Pero en el sector turismo ha habido afectaciones muy delicadas, ha habido muchas pérdidas de empresas, empleos y resultados económicos negativos en la derrama económica y en el crecimiento del Producto Interno Bruto”.
Señaló, por ejemplo, que los ingresos por el aeropuerto José María Córdova en noviembre fueron de 31.689 pasajeros menos que en el mismo mes de 2019, con un decrecimiento del 58.3 %.
“La ocupación hotelera en Medellín, que se ubicó en 32,5 % en noviembre, representa una caída del 37.84 % con respecto a noviembre de 2019”, lo que hace resaltar más el hecho de que se mejoren los indicadores del turismo local.
Finalmente, Pineda invitó a los ciudadanos a mejorar sus comportamientos en lo que queda de este mes, a conservar el autocuidado y el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad para seguir en la senda de la recuperación del comercio y del empleo sin nuevas medidas restrictivas que afecten al comercio formal, que ha sido cumplidor de todas las medidas asociadas a la pandemia.
El ICTRC es el resultado del debate técnico y académico de expertos del sector turístico que establecieron una metodología para medir qué tan competitivas son las regiones de Colombia para el desarrollo del sector en los territorios. El Índice lo componen 8 criterios que miden 105 indicadores que clasifican los departamentos del país en función de su desempeño con el departamento que gana el más alto nivel. La clasificación sirve para que los departamentos y las ciudades adopten decisiones en materia de política pública en favor de un mejor desarrollo del sector. Las mediciones se publican desde 2016.
