Inició sus operaciones en Colombia a finales de 2021 en un modelo de trabajo desde casa para proporcionar soporte multilingüe a su primer cliente.
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Movate (anteriormente CSS Corp), un proveedor de servicios de tecnología digital y experiencia del cliente (CX), anunció la apertura de un nuevo centro de servicio global en Alkarawi Plaza Centro Comercial, ubicado al norte de Barranquilla.
El centro ayudará a fortalecer su presencia en Colombia y aprovechar el talento local altamente cualificado con capacidades multilingües para ofrecer servicios de alta tecnología y de alto contacto en la gestión de la experiencia digital del cliente, soporte de productos corporativos y servicios de infraestructura digital.
Según Sunil Mittal, CEO de Movate, las nuevas instalaciones de última generación, situadas al norte de Barranquilla, son un espacio de trabajo de 400 plazas repartidas en 25.000 pies cuadrados. Abrirá nuevas oportunidades para que los clientes globales se beneficien de las capacidades operativas y técnicas disponibles en la región en idiomas como inglés, español, portugués y francés. El centro nearshore también ofrecerá conocimientos locales profundos y ventajas horarias a la creciente cartera de clientes de la empresa en todo el mundo, especialmente en Estados Unidos.
Movate inició sus operaciones en Colombia a finales de 2021 en un modelo de trabajo desde casa para proporcionar soporte multilingüe a su primer cliente, Ingenico, líder mundial en servicios de pago. Hoy, cuenta con casi 200 empleados aquí trabajando en un modelo híbrido. Con la adición de nuevas carteras de clientes y la apertura de las nuevas instalaciones de servicio, Movate planea emplear a 300 profesionales adicionales en el próximo año.
«Después del lanzamiento de nuestras operaciones en Colombia en 2021, hemos visto a Barranquilla surgir como un fuerte centro de servicio con excelentes capacidades de prestación de servicios multilingües que impulsan un sólido impacto comercial para nuestros clientes globales, especialmente en el ámbito de la ciberseguridad, las redes y las tecnologías financieras.”, manifestó Sunil Mittal.
Seguidamente dijo que “estamos encantados de lanzar estas nuevas instalaciones de talla mundial en Barranquilla que fortalecen aún más nuestra capacidad de seguir ofreciendo innovación y transformación con mayores eficiencias operativas. También refleja nuestro compromiso de seguir ofreciendo importantes oportunidades para el talento local cualificado y contribuir al desarrollo económico del país. Estamos agradecidos con el gobierno colombiano y las instituciones educativas locales por su apoyo y esperamos continuar la colaboración a medida que escalamos nuestras operaciones en la región.»
Alfredo Carbonell, alcalde encargado de Barranquilla, manifestó que “la contratación de profesionales por parte de empresas como Movate contribuye a mejorar el estilo de vida de las personas y sus familias. Estamos trabajando arduamente para atraer inversión extranjera para que más organizaciones puedan instalarse, aprovechar el talento humano bilingüe que hay en la región de Barranquilla y generar más oportunidades de empleo”.
Jayagopi Andhoor, vicepresidente Senior y jefe de Latinoamérica, terminó diciendo que “Barranquilla ha crecido a un ritmo acelerado, y es uno de los lugares nearshore más prominentes para ofrecer servicios de tecnología y experiencia del cliente hoy en día. Con una alta tasa de crecimiento, un clima de negocios favorable, una fuerte reserva de talento altamente calificado e iniciativas respaldadas por el gobierno como «Barranquilla Bilingüe», esta es una ubicación perfecta para hacer negocios con facilidad. Nuestro nuevo centro de servicio también ofrecerá asistencia en francés y portugués, además de español e inglés”.