La aplicación recomienda no usar apps externas para garantizar la seguridad de los usuarios. Foto: Istock.
La aplicación permite migrar conversaciones, grupos y archivos multimedia de manera segura utilizando su función oficial de cambio de número.
Son muchas las personas que en algún momento han pensado en cambiar de número telefónico, debido a diferentes circunstancias; sin embargo, muchas veces esto puede generar preocupación entre los usuarios de WhatsApp, especialmente por el riesgo de perder conversaciones, contactos o archivos importantes.
Para evitar este problema, la plataforma, que tiene más de 3.000 millones de usuarios en el mundo, cuenta con una herramienta oficial que permite realizar la migración de datos de forma segura y mantener intacta la información almacenada en la cuenta.
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La función de cambio de número de WhatsApp está diseñada para conservar chats, grupos, configuraciones y archivos multimedia durante el proceso de migración. Esta herramienta resulta útil en situaciones como cambios de operador móvil, mudanzas o reemplazo de línea telefónica.
Antes de iniciar el procedimiento, es importante comprobar que la cuenta de WhatsApp continúe activa con el número antiguo y que el nuevo número pueda recibir mensajes SMS o llamadas. Además, la tarjeta SIM correspondiente al nuevo número debe estar instalada en el dispositivo.
La plataforma también recomienda realizar una copia de seguridad de los chats en Google Drive para dispositivos Android o en iCloud para equipos iPhone. Esta medida permite restaurar la información en caso de que ocurra algún inconveniente durante el cambio.
Paso a paso para cambiar el número en WhatsApp sin perder los chats
El primer paso consiste en insertar la nueva tarjeta SIM en el teléfono y verificar que exista conexión a internet. Posteriormente, el usuario debe abrir WhatsApp y dirigirse al menú de Ajustes.
Dentro de la aplicación, se debe ingresar a la sección Cuenta y seleccionar la opción Cambiar número. Allí, WhatsApp solicitará ingresar tanto el número anterior como el nuevo, ambos en formato internacional completo.
Después de confirmar los datos, la aplicación ofrecerá la posibilidad de notificar el cambio a todos los contactos, únicamente a quienes tienen chats activos o a una lista personalizada. Una vez completado el proceso, WhatsApp migrará automáticamente las conversaciones, grupos, contactos y configuraciones.
Al finalizar la transferencia, los chats aparecerán en la nueva cuenta sin alterar el historial de mensajes ni los archivos compartidos.
La aplicación informa automáticamente a los grupos sobre el cambio de número, lo que ayuda a mantener la continuidad de las conversaciones y evita confusiones entre los participantes.
En el caso de los contactos individuales, el usuario puede decidir a quién informar sobre la actualización del número, lo que ofrece mayor control sobre la privacidad y la comunicación.
WhatsApp recomienda evitar aplicaciones externas que prometen facilitar la migración de datos entre números telefónicos. Estas herramientas pueden acceder a información sensible, como mensajes y contactos, y representar riesgos para la privacidad.
La compañía, propiedad de Meta, señala que utilizar exclusivamente las funciones oficiales de la aplicación reduce las posibilidades de pérdida de información y fortalece la seguridad de los datos personales.
WhatsApp también aconseja no eliminar la cuenta antigua hasta confirmar que la migración fue completada correctamente y que todos los chats y archivos continúan disponibles en el nuevo número.
