“En los últimos 2 años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos”, indicó la empresa.
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En un video quedó captado el momento en que una pasajera que pretendía viajar con su hija menor de edad agredió a varios empleados de Avianca, en el aeropuerto Los Garzones de Montería, porque le exigieron el registro civil de la menor para abordar el avión.
La mujer enfurecida empezó a golpear a una empleada con puños y patadas, mientras exigía que llamaran a la Policía.
En el video se aprecia la exaltación de la mujer, mientras vocifera insultos. Al fondo, se ve a la menor de 4 años, que corre detrás de ella, llorando.
Ante este hecho, Avianca se pronunció: «reiteramos que rechazamos tajantemente las agresiones verbales y físicas contra nuestro personal de servicio. Tal como lo hemos mencionado en múltiples ocasiones, en los últimos 2 años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos y que afectan la integridad de empleados, clientes y la seguridad de nuestra operación».
Por su parte, a través de la cuenta oficial de Twitter del aeropuerto rechazaron el acto con un mensaje de solidaridad hacia Avianca: “¿Más fácil a los golpes?… ¡No! ¡Nunca! Ni abordar, ni viajar y responder ante las autoridades es el resultado de actuar con violencia en nuestro Aeropuerto. ¡Aquí rechazamos de manera contundente todo tipo de agresión!”.