En su pronunciamiento, el negocio manifestó que comprende las inquietudes de los consumidores y sostuvo que oferta incluye alternativas para diferentes presupuestos. Imágenes tomadas de redes sociales
Royal Bar & Grill, el establecimiento señalado por una factura de $4.056.250 en bebidas, aseguró que ofrece licores de diferentes categorías y precios. Tras la polémica, informó que retiró el cobro adicional por pagos con tarjeta y que reforzará la información que entrega a sus clientes.
La controversia comenzó después de que se difundiera en redes sociales una fotografía de una factura por $4.056.250, atribuida a este gastrobar de El Poblado. La cuenta llamó la atención por el valor de las bebidas y por el monto adicional que aparecía asociado al pago electrónico.
En su pronunciamiento, emitido el miércoles 28 de octubre, el negocio manifestó que comprende las inquietudes de los consumidores y sostuvo que su oferta incluye alternativas para diferentes presupuestos.
¿Qué dijo el restaurante sobre la cuenta de $4 millones?
Uno de los conceptos que generó mayor discusión fue el precio de los tragos pequeños registrados en el recibo. De acuerdo con la factura divulgada, 52 shots sumaron $3.120.000, es decir, un valor de $60.000 por unidad. También figuraba un cobro de $337.500 relacionado con el pago mediante tarjeta.
Frente a las críticas, Royal Bar & Grill explicó que sus precios varían de acuerdo con la marca, la categoría y el tipo de licor que el cliente solicita.
El establecimiento aseguró que su carta no se limita a bebidas económicas o de consumo corriente, sino que también incluye referencias importadas y de alta gama, entre ellas Don Julio 70 y Clase Azul, cuyos costos de adquisición —según indicó— son considerablemente mayores.
La empresa sostuvo que dispone de distintas opciones para atender las preferencias de sus visitantes, tanto nacionales como extranjeros, y que su intención es que cada persona pueda escoger según sus gustos y posibilidades económicas.
En su comunicado, recalcó que los consumidores deben contar con información clara sobre los precios antes de hacer sus pedidos.
Royal Bar & Grill eliminó el recargo por pagar con tarjeta
Royal Bar & Grill informó que dejó de aplicar el cobro adicional por utilizar tarjetas y que está reforzando sus procedimientos para que los clientes reciban información más transparente.
El negocio también señaló que mantiene descuentos y promociones para determinados productos cuando el pago se realiza en efectivo.
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