Foto: Teleantioquia
Por: Tomás Mira Dávila
Los afectados aseguran que pagaron vuelos, hoteles y viajes que no se concretaron.
Más de 90 personas en Antioquia aseguran haber sido afectadas por una presunta estafa relacionada con la venta de paquetes turísticos en una agencia de viajes que estaría ubicada en Envigado, con pérdidas que, según los denunciantes, ya alcanzarían los 700 millones de pesos.
Los afectados señalan que realizaron pagos desde comienzos de año y hasta septiembre para adquirir vuelos, hoteles y viajes a diferentes destinos, pero en varios casos las reservas no se habrían concretado.
El Sistema Informativo de Teleantioquia habló con algunas de las personas afectadas, quienes contaron cómo realizaron los pagos y qué ocurrió cuando comenzaron a verificar las reservas de los viajes que habían adquirido.
Entre ellas está Paola Andrea Rivera, quien aseguró que el pasado 12 de agosto adquirió un paquete para Punta Cana por 6 millones de pesos, para viajar junto con su esposo.
Rivera explicó que ya había utilizado los servicios de la agencia años atrás y que esa experiencia le generó confianza para volver a contratarla.
Durante su testimonio, identificó por su nombre a la persona que, según ella, estaba encargada de atenderla y realizar las reservas: “La que atendía, que era la que hacía las reservas, su nombre es Luisa Fernanda. Y aparte de eso está el representante legal, que es Enrique”, aseguró la denunciante.
La denunciante aseguró que ya presentó una denuncia ante la Fiscalía y que conoció otros casos con valores mucho más altos, de hasta 20, 29 y 30 millones de pesos.
Según Rivera, alrededor de 90 personas ya habrían acudido a las autoridades por hechos que consideran similares.
Pagos millonarios y diferentes formas de entregar el dinero
Los denunciantes aseguran que los pagos se realizaron de diferentes maneras. En algunos casos, según sus testimonios, los recursos llegaron directamente a la empresa y, en otros, habrían recibido instrucciones para transferir el dinero a una cuenta personal.
Los comprobantes que han recopilado incluyen transferencias desde 200.000 pesos hasta varios millones, con casos que superan los 10, 15 y 20 millones de pesos. Entre los documentos mencionados hay un pago cercano a 19 millones de pesos que, según los afectados, fue enviado desde Canadá.
Marta Elena García explicó que compró un viaje a Curazao para diciembre junto con dos amigas. Según su relato, entre las tres entregaron 20 millones de pesos. Además, una sobrina habría pagado otros 4,6 millones de pesos por un viaje a Punta Cana programado para febrero.
La denunciante también aseguró que conoció el caso de una mujer residente en Canadá que habría abonado 17 millones de pesos por otro viaje y el de una persona que habría vendido pasajes por alrededor de 14 millones de pesos.
Los afectados aseguran que también crearon un grupo para recopilar información sobre los casos y que varios ya presentaron denuncias ante la Fiscalía.
Tiquetes y reservas que, según los afectados, no existían
Además de los comprobantes de pago, los denunciantes recopilaron tiquetes, documentos y soportes de las reservas que recibieron como parte de los paquetes turísticos.
Ángela María Granada contó que una de las alertas apareció cuando los viajeros intentaron verificar directamente con el hotel la información que habían recibido.
Según su relato, al consultar con el establecimiento descubrieron que no aparecían las reservas ni los pagos correspondientes. A partir de ese momento, comenzaron a revisar otros documentos y a recopilar información de personas que aseguran haber enfrentado situaciones similares.
Los afectados señalan que encontraron inconsistencias en otros casos y que algunas personas descubrieron el problema cuando se acercaban las fechas de sus viajes.
Entre los destinos mencionados aparecen Cartagena, Punta Cana, Curazao, Cancún y otros lugares turísticos.
Los denunciantes sostienen que la situación generó preocupación entre quienes tienen viajes programados para los próximos meses y aseguran que ya entregaron grandes sumas de dinero.
Denunciantes también mencionan un proceso anterior
En medio de la recopilación de documentos, algunos afectados aseguran haber encontrado referencias a un proceso anterior que, según su versión, estaría relacionado con la persona que mencionaron en sus testimonios.
Marta Elena García mencionó una reclamación cercana a los 350 millones de pesos por un asunto relacionado con un arrendamiento.
Este antecedente, según los denunciantes, también fue incluido dentro de la información que recopilaron y entregaron a las autoridades. La existencia, alcance y relación de ese proceso con las denuncias actuales deberán establecerlos las autoridades competentes.
¿Qué respondió la agencia?
El Sistema Informativo de Teleantioquia consultó la versión de la empresa. En un comunicado, la compañía informó que desde el 14 de septiembre una de las personas mencionadas por los denunciantes dejó de hacer parte de la organización.
Según el documento, desde esa fecha la persona ya no estaría autorizada para realizar gestiones comerciales o contractuales ni recibir dinero en nombre de la empresa. Los denunciantes cuestionan las circunstancias en las que se produjo esa salida, el mismo día que se emitió el comunicado.
Mientras avanzan las denuncias, los afectados continúan recopilando comprobantes de pago, conversaciones, tiquetes y documentos de viaje para entregarlos a las autoridades.
Será la investigación correspondiente la que determine qué ocurrió con los recursos entregados, si se cometió algún delito y quiénes tendrían responsabilidad en los hechos denunciados.
Las personas estafadas aseguran que la agencia ya no estaría funcionando en el lugar de Envigado donde anteriormente atendía al público, dejaron la oficina y se fueron sin pagar el arriendo.
