Por: Xiomara Bedoya
La investigación concluyó que las experiencias cotidianas de los habitantes influyen más en la imagen de la ciudad que las campañas de promoción.
La imagen de Medellín está más ligada a las experiencias cotidianas de quienes la habitan que a las campañas de promoción.
Esa es una de las principales conclusiones de un estudio realizado por investigadores del Politécnico Grancolombiano y la Open University of Catalonia, que analizó cómo perciben los ciudadanos la marca de la ciudad.
A través de grupos focales desarrollados junto con la Secretaría de Turismo y Entretenimiento, la investigación encontró que los habitantes identifican a Medellín con el Metro, el color verde de sus montañas y el aroma de las flores, elementos que asocian con identidad, cultura ciudadana y transformación.
También destacan oportunidades para estudiar, trabajar y emprender, aunque reconocen desafíos como la movilidad, el costo de vida, la contaminación y la seguridad.
El estudio concluye que la reputación de Medellín depende de que la experiencia de quienes viven y visitan la ciudad coincida con la imagen que proyecta. Por ello, plantea que las estrategias de marca ciudad deben construirse a partir de las emociones y vivencias de las personas, más que de campañas publicitarias.
