Jesús Uribe
A partir del 26 de octubre, usuarios de estratos 1 y 2 recibirán facturas de energía pendientes.
La empresa Air-e confirmó este martes que las facturas de energía correspondientes al mes de octubre, que aún no han sido expedidas, comenzarán a llegar a los usuarios de los estratos 1 y 2 a partir del 26 de octubre.
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Air-e Intervenida informó que, a pesar de la contingencia causada por un reciente ciberataque a sus sistemas de gestión, ha podido continuar con la emisión y distribución de facturas a una gran parte de sus clientes en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.
“Sin embargo, la facturación del mes de octubre correspondiente a los clientes residenciales de los estratos 1 y 2 está a la espera de que quede en firme la Resolución de la CREG No. 705 007, del 30 de septiembre del 2024, a través de la cual, además del beneficio recibido por la reducción de la opción tarifaria, los usuarios puedan gozar de la recepción plena de los subsidios”, precisó.
¿Cuando se entregarán las facturas?
La compañía indicó que decidió esperar hasta el 25 de octubre para emitir las facturas correspondientes, con el objetivo de asegurar que los beneficios sean trasladados de inmediato a los usuarios.
“Air-e Intervenida ha decidido realizar esta espera hasta el próximo 25 de octubre con el fin de trasladar de manera inmediata este alivio significativo y adicional a los sectores más necesitados de la población”, dijo la compañía.
La empresa aseguró que el 26 de octubre la compañía “desarrollará el debido proceso para la emisión de las facturas correspondientes a este grupo de usuarios. Cabe destacar que para el resto de los clientes las facturas se han emitido y entregado con normalidad”.