Un incidente en el vuelo AV249 de Avianca, que cubría la ruta Bogotá – Sao Paulo, se presentó este 17 de julio, lo que obligó a la aeronave a regresar al aeropuerto El Dorado.
Según señaló la aerolínea en un comunicado, la situación la ocasionó “el comportamiento inadecuado de dos pasajeros disruptivos que lanzaron un celular, provocando el calentamiento del dispositivo móvil”.
La batería del equipo estalló y produjo humo.
Ante esta situación, la tripulación siguió los protocolos establecidos.
El avión aterrizó a las 07:56 p. m. con los 161 pasajeros y los seis tripulantes a salvo.
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Por lo tanto, el comandante de la aeronave sobrevoló los departamentos de Cundinamarca y Tolima aproximadamente por tres horas para gastar combustible, bajar el peso del avión y así aterrizar de nuevo en el Aeropuerto Internacional El Dorado.
El avión aterrizó a las 07:56 p. m. con los 161 pasajeros y los seis tripulantes a salvo.
Por su parte, la aerolínea confirmó que los pasajeros disruptivos quedaron bajo disposición de las autoridades competentes.
“Tal como lo hemos mencionado en múltiples ocasiones, en los últimos dos años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos y que afectan la integridad de empleados, clientes y la seguridad de nuestra operación”, señalaron en el comunicado.
Por la situación, que acusó temor en algunos pasajeros de la aeronave del vuelo AV249, Avianca sugirió a las autoridades un castigo correspondiente.
«Es fundamental que las autoridaded fortalezcan aún más la regulación y permitan implementar listas de exclusión aérea para prohinir que pasajeros que han tenido este tipo de comportamientos vuelvan a volar», añadieron en el comunicado.
