Por: Luisa María Mercado
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales afirmó que los ciberdelincuentes tuvieron acceso a los datos personales de usuarios del sistema de agendamiento de citas.
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales confirmó que fue víctima de un ciberataque en el que delincuentes tuvieron acceso a los datos personales de usuarios del sistema de agendamiento de citas, cuyo proveedor es CIEL INGENIERÍA.
#ECONOMÍA | La DIAN (@DIANColombia) denuncia ante la Fiscalía extorsión tras confirmar que fue víctima de ciberataque. La entidad afirma que la plataforma de citas sigue fuera de servicio y asegura que “la información tributaria y aduanera de los contribuyentes no se ha visto… pic.twitter.com/riAoMh9pD3
— ÚltimaHoraCaracol (@UltimaHoraCR) March 7, 2026
Pese a esto, la entidad señaló que los ciberdelincuentes no tuvieron acceso a la información tributaria de los colombianos, como, por ejemplo, las declaraciones de renta.
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Al respecto, Carlos Emilio Betancourt, director de la entidad, aseveró que “la información tributaria y aduanera de los contribuyentes no se ha visto comprometida ni vulnerada” y que “las contraseñas y credenciales de acceso se encuentran protegidas y no han sido objeto de ataque”.
Sin embargo, la plataforma de agendamiento de citas sigue fuera de servicio y por eso las personas se deben acercar sin cita a los 56 puntos de atención en todo el país para tener acompañamiento en los trámites y servicios.
“Una vez detectada la situación se deshabilitaron los servicios comprometidos y se activaron de manera inmediata los protocolos institucionales de gestión de incidentes de seguridad, adoptando medidas para contener el evento, salvaguardar la información y prevenir nuevos accesos no autorizados”, señaló la entidad.
Al respecto, Betancourt aseveró que pese a eso los servicios misionales y la atención a la ciudadanía continúan prestándose de manera continua y sin afectaciones. “A la fecha, no se ha afectado la operación esencial de la entidad”, remató.
De este modo, las personas solicitantes de devoluciones por pago en exceso y lo no debido, de las direcciones seccionales de Bogotá, Bucaramanga, Medellín y Cali, deberán comunicarse a la línea telefónica +57 601 489 9000, donde podrán programar sus citas.
“Para atender inquietudes relacionadas con este incidente, la ciudadanía puede comunicarse con la entidad a través del sistema de PQRS disponible en www.dian.gov.co”, señaló la entidad.
Denuncia ante la Fiscalía
La entidad señaló que debido a esto interpuso una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación por los hechos registrados para que se adelanten las investigaciones del caso por el presunto delito de extorsión y demás conductas penales asociadas al ciberataque perpetrado. Además, se adelantan las acciones correspondientes para reportar el caso a la Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad nacional de protección de datos personales.
